¿Quién decide tu plan de formación?

A estas alturas nadie duda de que el principal argumento de venta en una farmacia es el conocimiento. Otros canales de venta tienen otros puntos fuertes (gestión muy profesionalizada, fuerte inversión en tecnología, alcance global…). Pero nuestro punto fuerte es el conocimiento científico y técnico sobre la salud y productos relacionados.

Por tanto, debemos mimarlo. Y mimar el conocimiento de nuestro equipo supone cuidar y promover su formación.

¿QUIÉN DECIDE LA FORMACIÓN DE TU EQUIPO?

Esa es la primera pregunta que te propongo. ¿Quién está decidiendo actualmente la formación que recibe tu equipo a lo largo del año? ¿Y cuál es el rol en estas decisiones de los laboratorios, tu equipo y tú mismo como titular?

1. Rol de los laboratorios. Si lo piensas bien, mucha de la formación que recibe tu equipo la proponen e imparten los laboratorios, muy conscientes de que en la farmacia, la formación vende. 

1. • Beneficios: Aumenta el conocimiento directo del equipo sobre los productos que se venden en la farmacia, sobre su composición, beneficios, modo de empleo, argumentos de venta, etc.
2.  
   • Precaución: Nunca podrá ser la única opción de formación que reciba el equipo, ya que es una formación muy útil pero necesariamente sesgada.
3. Rol del farmacéutico titular. El farmacéutico titular es el responsable de planificar la formación del equipo. Es decir, es él o ella quien decide las prioridades de formación (y busca opciones -cursos, jornadas, etc.-) en función de las circunstancias actuales de la farmacia, como por ejemplo:
   • Temporada en la que nos encontramos
   • Próximos proyectos
   • Necesidades detectadas
   • Formación específica para determinadas personas del equipo

• • Beneficios: Es la manera de alinear el conocimiento del equipo con las prioridades de la farmacia, para transmitir al cliente el mensaje correcto (y consistente): somos el sitio donde debe usted venir a preguntar.

1. • Precaución: Debemos establecer un presupuesto y alinearlo con el plan de formación. Las mejores opciones de formación no serán gratis y los recursos son finitos.
2. Rol del equipo. Fundamental implicar al equipo. Transmitir a todos una cultura de la formación: en la farmacia se promueve y facilita la realización de cursos, jornadas y otras formaciones. Transmitir también que se admiten sugerencias de formación. Tiene mucho valor cuando alguien de tu equipo te dice que quiere hacer una determinada formación. Además, si previamente has trabajado un plan de formación y tienes claras cuáles son las prioridades para la próxima temporada, te resultará fácil analizar las propuestas que realicen los miembros del equipo, por ejemplo para decidir si van a ser financiadas o no por la farmacia. 

• • Beneficios: Cuando alguien de tu equipo te comenta que quiere hacer una determinada formación, implica un alto grado de motivación por su parte para realizarla y eso siempre se debería valorar y facilitar.

• • Precaución: Contrasta siempre las propuestas con las prioridades de la farmacia, para decidir con criterios claros y transparentes si determinada propuesta de formación debe ser apoyada o incluso financiada.

TRES PROPUESTAS DE FORMACIÓN EXTRAORDINARIAS PARA ¡YA!

Para terminar, te propongo pasar a la acción y te dejo aquí 3 propuestas de formación inmediatas:

• En primer lugar, te propongo para tí y tu equipo este curso gratuito que he realizado sobre gestión estratégica de la categoría de dermo. Son 4 sesiones de YouTube que he titulado “4 cafés con Diego Marro”. 

• En segundo lugar, no te pierdas las II Jornadas de Dermofarmacia del COF de Alicante, organizadas por Blanca Llácer. ¡Son YA, el martes 2 de octubre! 

• Incluso antes, este próximo sábado 28 de septiembre, tienes un evento formativo que no deberías perderte: A FLOR DE PIEL, organizado por Farmaflow (Raquel Arbizu). 24 ponentes. Crecimiento personal y profesional. En ese sentido no hay un evento mejor que «𝔸 𝔽𝕝𝕠𝕣 𝕕𝕖 ℙ𝕚𝕖𝕝».

Estos dos últimos eventos son ya mismo y merecen realmente la pena. Si vas a asistir, ¡allí nos veremos! 

Si te lo estás pensando pero aún tienes dudas, decídete rápido y escríbeme diciendo cuál de los dos te interesa (puedes hacerlo respondiendo a este email). En ambos eventos está presente MARRO FÓRMULAS ORIGINALES como patrocinador y si me escribes rápido igual te doy el argumento definitivo 😉

Puedes responder a este email o si lo prefieres agendar una cita aquí. Hablaremos durante 15-20 minutos sobre éste o algún otro tema que te interese especialmente. ¡Será un placer y aprenderemos los dos!