5 indicadores para la gestión semanal de tu farmacia

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Tres razones para revisar indicadores

Existen tres razones por las que interesa revisar semanalmente un pequeño número de indicadores económicos de la farmacia:

  1. ¿Te gustaría detectar rápidamente el impacto de circunstancias externas sobre la marcha de tu farmacia? (por ejemplo: la apertura -o reforma- de una farmacia en nuestra zona, la instalación -o cierre- de un comercio de gran impacto en el barrio, el inicio de unas obras en una calle cercana a la farmacia, etc.)
  2. ¿Quieres analizar el impacto de proyectos o iniciativas que llevas a cabo en tu farmacia? (por ejemplo: una campaña, una reforma, un nuevo servicio, etc.)
  3. Finalmente, porque siempre es bueno tomar decisiones basadas en datos. 

Indicadores

En mi caso, yo lo hago cada lunes. Dedico media hora antes de abrir la farmacia a analizar cómo ha ido la semana anterior. Estos son los indicadores en los que me fijo. Los obtengo directamente del programa de gestión:

  • Unidades vendidas en la semana
  • Número de tickets (número de ventas) de la semana
  • Facturación de la semana (ventas en €).
  • Margen bruto (ventas menos compras) en €. También MB% (margen bruto en %). MB% = (ventas – compras) / ventas * 100
  • Ticket medio global de la farmacia (Tm). Tm = Ventas (€) / Nº de tickets

Como digo, son indicadores muy sencillos que se obtienen directamente del programa de gestión y que nos van a dar un control semanal de cómo va la farmacia. Los podemos ir anotando en una hoja Excel, lo cual nos permitirá ir viendo evoluciones y tendencias. En un webinar anterior mostré un ejemplo de la hoja Excel que utilizo para esta finalidad. Puedes descargarla aquí y si te interesa puedes ver el webinar completo aquí.

Si tienes doble empresa 

Si tienes doble empresa (farmacia + SL) te aconsejo hacer este análisis por separado para ambas razones sociales. Te dará una información más fina, ya que hay factores, circunstancias o iniciativas que pueden afectar de manera diferente a una o a otra razón social. También puede aplicarse de manera puntual este análisis a un determinado proyecto o línea de negocio concreta.

Lo más útil

Finalmente, lo más útil es mantener este análisis sencillo y convertirlo en una rutina. Fijar un día y una hora para hacerlo y repetirlo semana tras semana. Eso es lo que realmente va a darnos una buena visibilidad de la marcha de la farmacia. Después, podemos hacer una pequeña reunión con el equipo para compartir información. Pero eso es otro tema, otra fórmula, que trataremos específicamente otro jueves.

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DIEGO MARRO

DIEGO MARRO

Titular de Farmacia Marro y director del laboratorio cosmético Marro Fórmulas Originales. Programa de Dirección General del IESE.

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